Q&A

よくある質問

知っておきたい情報やよくある質問

ご来店の際にお客様が知っておきたい情報や、よくお寄せいただく質問についてお答えしております。営業時間、予約方法、サービスの内容など、不明点や疑問に感じやすい項目をわかりやすくまとめていますので、ご覧いただくことで必要な情報を確認していただけます。不明な点がある場合はお読みいただけますと役立つ質問を集めて掲載していますので、活用していただけます。

Q 何時までの受付ですか?
A

カット18:00~18:30

カラー、パーマ18:00

(ブリーチカラーなど特殊なカラーなどは17:00)

縮毛矯正17:00

までの受付となります。

19時を過ぎるメニューは割増料金になります。

時間外も可能ですが早めにご相談ください。

Q 予約はキャンセルできますか?
A

予約に空きが出てしまうため、前日12時までにお電話にて連絡をお願い致します。

土日祝日は混み合うため当日キャンセルはできかねます。

土日祝日の前日12時以降キャンセル、当日キャンセル、無断キャンセルはキャンセル料(50%~100%)を頂きます。

また、キャンセルが続く場合や無断キャンセルはご予約をお断りさせて頂きます。

Q 予約はどのようにすれば良いですか?
A

お電話または、予約専用公式LINEから承っています。

お電話は営業時間内の対応になります。(訪問美容の為、電話に出られない場合がございます。)

LINE予約(前日まで)は、友達登録後、予約の手順を参考に、予約に必要な5項目を送信お願いします。

LINEの下に表示される予約ボタンは、予約をする時にタップするものになります。予約状況や空き状況は見れません。

定休日を確認後にご予約お願いします。

Q 予約なしでの来店は可能ですか?
A

基本的には予約優先となっておりますが、空き状況によっては当日対応も可能です。

お電話でご確認ください。

Q 子供連れでも利用できますか?
A

はい、当店にはお子様連れのお客様向けのファミリールームがございます。

お子様が遊べるおもちゃやDVDもご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。

ファミリールームは完全予約制となっております。ご予約の際にお伝えくださいませ。

付き添いは大人1人に対してお子様1人までとさせて頂きます。

*シャンプーの時など、ファミリールームから離れる時がございます。ひとりで待っているのが難しい小さなお子様の場合は、付き添いの方をお願い致します。

Q 駐車場はありますか?
A

はい、駐車場を3台分ご用意しております。※店舗側になります。

Q ヘアドネーションは有料ですか?
A

通常のカット料金のみかかります。送料はこちらで負担いたしますが、まとめて発送するため直ぐに送れるとは限りません。ご了承ください。

Q 赤ちゃんの筆(胎毛筆)の制作に必要な長さはどのくらいですか?
A

筆の種類によりますが3㎝~9㎝毛を束ねてねじって8㎜ほど必要です。

Q ウィッグの取り扱いはありますか?
A

ございます。当店ではフォンテーヌとレオンカの取り扱いがあります、試着もできますのでお気軽にご相談ください。

Q 何歳からカットできますか?
A

0歳から可能です、小さいお子様は抱っこしたままカットができます。

キッズカットは30分でご予約を調整しております。

髪の長いお子様、からまっている事が多いので、カット前に髪をとかしてから結ばずにご来店お願い致します。

また、小さなお子様でカットクロスを嫌がるお子様は、着替えをお持ち下さい。


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